Caso de Éxito: Elevando Expectativas, La Sinergia de ISOS Digital y RCG en la Era de la Cloud Virtualización
ISOS Digital y la Externalización de la Gestión de VPS
En un mundo donde la tecnología evoluciona a pasos agigantados, ISOS Digital se asoció con RCG Comunicaciones para redefinir el paradigma de la virtualización y la gestión en la nube. Este caso de éxito destaca cómo su colaboración ha marcado un hito en la eficiencia y la innovación tecnológica
ISOS Digital: Innovación y Personalización en Procesos
"Somos una ingeniería especializada en la mejora de procesos, ofreciendo servicios Lean, sistemas de gestión y herramientas Cloud." explica el equipo de ISOS Digital. Su enfoque único combina consultoría y digitalización para crear soluciones a medida, adaptándose perfectamente a las necesidades espethcíficas de cada cliente.
El Desafío: Flexibilidad y Escalabilidad en la Nube
ISOS Digital enfrentaba un reto crítico: la estandarización de servicios en la nube con flexibilidad y escalabilidad. «Nuestro conocimiento experto en la gestión de sistemas era limitado, lo que nos restringía en la contratación directa con proveedores anteriores,» comparten desde ISOS Digital.
La Decisión: Optando por RCG Comunicaciones
La colaboración con RCG comenzó gracias a una recomendación de un tercero. «Nos atrajo la solución planteada por RCG y su capacidad de adaptarse a nuestro perfil,» destaca ISOS Digital. La orientación al cliente y el proceso detallado de captura de necesidades fueron decisivos en su elección.
Implementación Efectiva: En Tan Solo 2 Semanas
La implementación de la solución de RCG fue fluida y eficiente. «Nuestra principal preocupación era la disponibilidad del servicio, pero las dudas se mitigaron gracias al planteamiento técnico inicial de RCG,» afirma el equipo de ISOS Digital. En solo dos semanas, la solución estaba operativa, gracias a la participación activa de su departamento técnico y la dirección de la empresa.
Funcionamiento y Seguridad: Un Sistema Robusto
La solución de RCG se destacó por su enfoque en la seguridad, con sistemas gestionados y monitorización proactiva. «Nos impresionó especialmente la seguridad implementada: Firewall UTM, IPS, proxy inverso y sistema SIEM,» señala ISOS Digital.
🔹 Métricas Destacadas:
- Disponibilidad del Servicio: Mejorada del 70% al 99,7%
- Velocidad de Respuesta de la Plataforma: Aumentada en un 40%
Resultados Transformadores:
Eficiencia y Competitividad
La colaboración con RCG ha permitido a ISOS Digital consolidar una base sólida para la gestión y administración de proyectos. «Hemos reducido significativamente los costos de infraestructura y el tiempo dedicado a mantenimiento,» comparten. Esta optimización ha mejorado su ventaja competitiva, permitiéndoles enfocarse en soluciones de valor añadido para sus clientes.
Impacto y Cambio:
Hacia un Futuro Prometedor
«La tranquilidad y el nivel de colaboración alcanzado con RCG han transformado nuestro enfoque empresarial,» concluye ISOS Digital. Esta asociación les ha permitido evolucionar hacia soluciones de mayor calidad y eficiencia, sentando las bases para un futuro más sólido y prometedor.
Servicio relacionado
Fuentes: Entrevistamos a Miguel Ángel González, director gerente de ISOS Digital
Sobre ISOS Digital
Una ingeniería especializada en la mejora de los procesos, ofreciendo servicios Lean, sistemas de gestión y herramientas Cloud.
La mejora de los procesos a través de la digitalización, ofreciendo una adaptación personalizada a las circunstancias y necesidades específicas de nuestros clientes.
Por la facilidad de la provisión como servicio de procesos de negocio end-to-end altamente estandarizados.
El problema
Disponer de conocimiento experto en la gestión de sistemas.
La estandarización de los servicios en la nube con flexibilidad y escalabilidad.
Menor flexibilidad al tener que contratar directamente con proveedores anteriores en la cadena de valor.
Se valoró la contratación de servicios gestionados, distribuidores y/o proveedores más lejanos en la cadena de valor.
Proceso de decisión
A través de la recomendación de un tercero y networking.
Por el interés de la solución planteada.
La adaptación a nuestro perfil.
La orientación al cliente.
Captura de necesidades, preparación de la propuesta, negociación, definición de las características del servicio y aceptación.
Cómo se implementó la solución
No hubo ninguna dificultad destacable.
La disponibilidad del servicio.
Mediante el planteamiento técnico inicial.
Nuestro departamento técnico y la dirección de la empresa.
Sí. La solución cumplió las expectativas y se consolidó con el tiempo mediante un proceso de mejora continua de los servicios contratados.
2 semanas.
Cómo funciona la solución
La flexibilidad y la escalabilidad. Destaca especialmente la monitorización con respuesta activa.
El departamento técnico, que lo utiliza para proveer a nuestros clientes de las soluciones que desarrollamos.
Resultados
Una base para dotar de soluciones aplicadas a la gestión y administración de los proyectos que aborda la empresa.
En la reducción de costes de infraestructura y del tiempo dedicado a tareas de mantenimiento, actualizaciones y resolución de problemas.
Permite a la empresa disponer de un marco que favorece el desarrollo de soluciones centradas en aportar valor añadido al cliente.
✓ Mayor control y monitorización del servicio.
✓ Disponibilidad del 99,7% frente al 70% anterior.
✓ Aumento del 40% en la velocidad de respuesta de la plataforma.
Mayor tranquilidad gracias al nivel de colaboración alcanzado.